Nejčastější dotazy

Ano. Repilot je jednoduchý a intuitivní nástroj vytvořený výhradně pro pronajímatele. Obsahuje tedy jen to, co skutečně potřebujete. K dispozici máte testovací data, návody a kolegyni Míšu na zákaznické podpoře, která vám ráda pomůže. A celý měsíc si vše můžete vyzkoušet zdarma a bez závazků.

Záleží na objemu dat. Při několika nemovitostech projdete nastavením zhruba za 30 minut. Máte větší portfolio? Ozvěte se nám, s implementací dat a úvodním nastavením rádi pomůžeme. Podívejte se také na návod na základní nastavení.

Ano. Repilot je navržený pro efektivní týmovou práci. Každý uživatel má přístup pouze do portfolií, která mu sami určíte. Sdílíte dokumenty, úkoly i důležité informace přímo v aplikaci - vše na jednom místě, které snadno najde každý člen týmu.

Po registraci máte měsíc plnohodnotné verze zdarma. Bez platební karty, bez závazku. Můžete si vše vyzkoušet i na testovacích datech. Pokud se rozhodnete nepokračovat, svůj účet můžete jednoduše smazat nebo se deaktivuje automaticky po 12 měsících nečinnosti. Svá data můžete také jednoduše exportovat na klik.

Na serveru v Německu. Vaše data nikomu nepředáváme. Více na stránce Bezpečnost dat.

Ne. Repilot je webová aplikace, stačí prohlížeč. Funguje na počítači, tabletu i mobilu.

Ano, kdykoliv a bez udání důvodu. Žádné výpovědní lhůty, žádné sankce.

Ano. Každé portfolio má vlastní uživatelský přístup, statistiky a nastavení. Portfolia však můžete sdružit do jedné peněženky. Aktivní nájemci se sčítají napříč všemi portfolii a můžete tak dosáhnout na množstevní slevu.

Jednoduše pro všechny. Repilot je univerzální nástroj pro dlouhodobé pronájmy od jednoho bytu přes rodinné a bytové domy až po kanceláře, komerční prostory, garáže, sklady, chaty, apartmány nebo celé portfolio nemovitostí.

Repilot je vhodný jak pro malé pronajímatele s jedním bytem, tak pro správce a investory se stovkami jednotek. V placeném tarifu počet nemovitostí není omezený. V tarifu zdarma je omezení na 3 nemovitosti.

Adresu, technické údaje, dokumenty (smlouvy, protokoly, revize), fotky, poznámky, náklady a další. Dokumenty je možné rozdělovat do složek dle vlastních potřeb.

Ano. V Repilotu můžete založit samostatnou jednotku nebo nadřazenou nemovitost s více jednotkami (např. bytový dům s byty nebo byt s pokoji).

Ano. Přehledný seznam nemovitostí vám ukáže, které nemovitosti jsou pronajaté, co se uvolňuje a kde se blíží konec nájemní smlouvy.

Ano. Data o nemovitostech můžete z Repilotu exportovat jedním kliknutím přímo na přehledu nemovitostí nebo v Nástroje → Statistiky.

V tarifu zdarma je omezení na 3 nájemce. V placeném tarifu počet nájemců není omezen. Navíc u většího počtu nájemců máte zvýhodněnou cenu, a to i napříč portfolii. Více v Ceníku.

U každého nájemce máte k dispozici detaily z nájemní smlouvy, základní údaje o předpisech a platbách, kontaktní údaje včetně kontaktních osob, dokumenty a poznámky nebo historii úkolů a komunikace.

Ano. U každého nájemce vidíte historii plateb, aktuální stav účtu i přehled platební morálky. Platby lze párovat automaticky z banky nebo zapisovat ručně.

Repilot automaticky sleduje stav účtu nájemce a upozorní vás na nedoplatky nebo opožděné platby. Pro takové případy je možné nastavit také automatické zasílání SMS upomínek.

Ano. Po ukončení nájmu můžete nájemce archivovat. Veškeré dokumenty, platby i historie komunikace zůstávají uložené a kdykoliv se k nim můžete vrátit.

Ano. Data o nájemcích můžete z Repilotu exportovat jedním kliknutím v Reportech a statistikách.

Repilot přehledně uchovává všechny důležité údaje o nájemní smlouvě – datum začátku a konce, dobu trvání, výši nájemného, zálohy na služby, kauci, variabilní symbol i počet osob v jednotlivých měsících.

Ano. V Repilotu vidíte přehled všech nájemních smluv včetně data ukončení a blížících se konců nájmu. Smlouvy si můžete přehledně seřadit a ke každé vytvořit úkol s vlastním termínem upozornění. O blížícím se konci nájemní smlouvy můžete nájemce také informovat automatickými SMS upomínkami.

Ano. Ke smlouvě můžete ukládat dodatky i jakékoliv další dokumenty do přehledného úložiště se složkami. Všechny podklady tak máte pohromadě u konkrétního nájmu a kdykoliv je snadno dohledáte. Brzy navíc přibude i generování dokumentů přímo z aplikace.

Velmi brzy to již bude možné. Připravujeme pro vás funkci Generování dokumentů.

Po ukončení nájmu se nájemce automaticky přesune mezi archivované nájemce. Repilot u něj zachová historii plateb, dokumenty, smlouvy i další data, takže o žádné informace nepřijdete.

Repilot propojuje bankovní pohyby pomocí bankovního API nebo transakčních e-mailů podle typu, jaký podporuje vybraná banka. Platby následně automaticky páruje podle pravidel, která si nastavíte pro své nemovitosti či nájemce a ty se k nim automaticky připisují. Není třeba nic dál ručně řešit.

Česká spořitelna, ČSOB, ČSOB Poštovní spořitelna, Komerční banka, Air Bank, Fio banka, Moneta Money Bank, UniCredit Bank, Raiffeisenbank a Creditas. Podporu dalších bank postupně rozšiřujeme.

Ne. Repilot nemá oprávnění zadávat ani odesílat platby z vašeho bankovního účtu. Systém slouží pouze ke čtení bankovních pohybů. Párování plateb pak probíhá výhradně uvnitř systému Repilot a nepropisuje se do bankovního účtu.

Ne. Přihlášení proběhne na stránce banky, Repilot dostane jen oprávnění číst výpisy. Nikdy nemůže provádět platby a ani nevidí váš PIN/heslo.

Repilot synchronizuje bankovní pohyby automaticky v 5minutových intervalech u e-mailových notifikací a 1× denně u API napojení. Takže máte průběžně aktuální přehled o příchozích i odchozích platbách.

Ano. V Repilotu můžete připojit neomezené množství bankovních účtů i více různých bank zároveň. To je vhodné například při správě více nemovitostí nebo oddělených účtů pro nájmy a provozní náklady.

SMS upomínky si nastavíte několik dní před splatností nájmu, po splatnosti při vzniku nezaplaceného nájmu nebo před koncem termínu nájemní smlouvy. Repilot zprávy odešle za vás přesně ve chvíli, kterou určíte.

Ano. Každý text SMS si můžete upravit podle vlastního stylu komunikace. Do zpráv lze nastavit automatická doplnění dlužné částky nebo data splatnosti.

Ano. Repilot umožňuje automatické odesílání SMS podle nastavených pravidel a stavu plateb. Díky tomu není potřeba zprávy rozesílat ručně každý měsíc.

V tuto chvíli jsou SMS odesílány přes externí službu smsbrana.cz. Do budoucna plánujeme podporu i dalších poskytovatelů SMS služeb.

Cena jedné SMS se řídí aktuálním ceníkem partnerské služby smsbrana.cz, která odesílání zpráv zajišťuje. V rámci aplikace Repilot je služba SMS upomínek v rámci tarifu.

Ve službě smsbrana.cz můžete zprávy odesílat bez příplatku z univerzálního notifikačního čísla, na které nájemci nemohou odpovídat. Za příplatek je možné nastavit vlastní telefonní číslo odesílatele.

Ano. Můžete vyloučit konkrétní kontakty nebo naopak vybrat pouze určité příjemce, kterým se SMS upomínky odešlou. Do rozesílky můžete také zařadit vybrané kontaktní osoby nájemce.

Ano. Stav měřáku můžete zapsat přímo z mobilu během odečtu v bytě nebo domě bez přepisování do papíru či tabulek.

Ano. Graf průběžně porovnává spotřebu energií se současnými zálohami a ukazuje odhad budoucího nedoplatku i doporučené navýšení záloh.

Ano. Hlídání spotřeby funguje jak pro celé bytové domy, tak pro samostatné jednotky v domě.

K dispozici je přehledná tabulka s vašimi nemovitostmi a evidovanými měřáky. Díky barevnému rozlišení ihned vidíte před jakou dobou byl odečet zapsán.

Přednastavené jsou měřáky pro studenou vodu, teplou vodu, teplo, plyn a elektřinu. Přidat můžete i vlastní typ měřáku pro další energie nebo zařízení.

Grafy zobrazují průběžnou spotřebu energií, porovnání se zálohami, průměrnou měsíční spotřebu, cenu za jednotku i odhad budoucího nedoplatku nebo doporučeného navýšení záloh.

Ano. Data lze exportovat jedním kliknutím přímo u konkrétního měřáku.

Nikam mimo Repilot. Soubor se nahraje přímo na náš server v České republice. Náš AI model přečte data, výsledky uloží do vaší databáze a soubor podle nastavení buď archivujeme, nebo smažeme. Žádný OpenAI, Google ani Microsoft.

Vy máte poslední slovo. Ve 3. kroku vidíte vše, co AI vyčetla. Cokoliv můžete opravit, smazat nebo doplnit ručně. Načítání můžete spustit znovu nebo přidat libovolný řádek sami.

Ano. Krok načítání dokumentů můžete přeskočit a všechny položky zadat ručně. Zvolíte způsob rozdělení každé služby (např. podle osob, měsíců, plochy nebo odečtů) a Repilot za vás vyúčtování automaticky spočítá. AI režim vůbec nemusíte použít.

Záleží na počtu položek a nájemců. Jednoduché vyúčtování s AI načtením a bez úprav zvládnete i za 2 minuty. U většího objemu nebo ručního doplňování se čas prodlouží. Přesto celým procesem projdete v 6 krocích.

Vyúčtování služeb je součástí placeného tarifu bez jakýchkoliv poplatků navíc. Vyzkoušet můžete plnohodnotnou verzi měsíc zdarma - bez platební karty, bez závazku. K registraci stačí pouze e-mail. Více v Ceníku.

Nahrajete PDF, Word, JPG nebo PNG. Repilot si poradí i s fotkou z mobilu.

Ano. Repilot automaticky rozpočítá náklady podle počtu dní nebo měsíců, které každý nájemce v nemovitosti strávil. Způsob rozpočítání si zvolíte sami.

Ano. Klimatickou náročnost si v Repilotu můžete zvolit jako jeden z režimů výpočtu.

Kterékoliv pravidelně se opakující náklady spojené s nemovitostí. Například pojištění, splátky úvěru, fond oprav, energie, voda, úklid, servisní smlouvy, správcovské poplatky nebo daň z nemovitosti. Evidovat můžete také jednorázové náklady, které zadáte ručně nebo je jednoduše načtete z propojeného bankovního účtu.

Ano. Náklady můžete zařazovat do přednastavených kategorií nebo si vytvořit neomezený počet vlastních. Díky tomu získáte přehlednější statistiky, jednodušší filtrování a lepší podklady pro vyúčtování i sledování ziskovosti nemovitosti. Kategorie „Záloha“ označuje náklady přeúčtovávané nájemci a automaticky se promítne do vyúčtování služeb.

Ano. Jednorázově nastavíte párovací pravidlo a systém pak odchozí platby přiřazuje k nemovitosti automaticky. V přehledu každé nemovitosti přesně vidíte, které náklady jsou již uhrazené.

Ano. Náklady evidujete jak na úrovni celé nemovitosti, tak na úrovni jednotlivých jednotek. Přehled máte oddělený i souhrnný zároveň.

Ano. Náklady nemovitosti představují skutečné výdaje vlastníka nebo správce. Zálohy nájemců jsou naopak částky, které nájemce hradí v rámci nájemní smlouvy. Skutečné provozní náklady nemovitosti nemusí odpovídat zálohám, které platí nájemce. Repilot obě evidence odděluje, ale umožňuje vybrané náklady jedním kliknutím přenést do rozpisu služeb nájemce bez nutnosti dvojího zadávání.

Repilot sečte všechny pravidelné náklady nemovitosti a ukáže vám reálnou nákladovost každého domu nebo jednotky. Přesně víte, kolik vás nemovitost stojí a kolik vám skutečně vydělává. Vše vidíte přehledně ve statistikách, kde si můžete vyfiltrovat jednotlivé nemovitosti nebo vidět celé portfolio.

Ne. Reporty se počítají z plateb, nájmů a nákladů, které už v Repilotu máte.

Průběžně. Hodnoty se přepočítávají v reálném čase.

Ano. Každý report stáhnete do Excelu.

Výnosnost, náklady, předpisy nájemného, platby, dlužníci, seznam nájemců a zálohy pro daňová přiznání. K dispozici je také vyúčtování předpisů a plateb pro nájemce, exporty nemovitostí a měřáků.

Ano. Report zúžíte na jednotku, dům, portfolio i období nebo můžete reportovat vše jako celek.

Ano. Reporty ukazují trend napříč měsíci, ne jen aktuální stav.

Exportovat můžete seznam nemovitostí, nájemců, dlužníků, náklady a výnosy, předpisy nájmů, platby, příjmy a výdaje, stavy měřáků energií, přehledy pro nájemce, podklady pro daňové přiznání i kompletní zálohu dat. Rozsah exportů se průběžně rozšiřuje.

Většinu dat lze exportovat do formátu XLSX (Microsoft Excel).

Ano. Exportovat můžete celé portfolio, konkrétní nemovitost nebo jen vybranou část dat. Jednotlivá portfolia jsou v Repilotu oddělena a mají vlastní exporty i přehledy.

Ano. Exporty jsou dostupné také ve verzi zdarma, takže si můžete vyzkoušet práci s daty bez jakýchkoliv závazků.

Ano. Kdykoliv si můžete jedním kliknutím vyexportovat kompletní zálohu dat a uložit ji mimo aplikaci. Pokud účet již nebudete chtít používat, můžete svá data sami smazat. Neaktivní účty se po 12 měsících automaticky odstraní včetně uložených dat.

Ano. Evidované náklady můžete exportovat pro další zpracování, sdílení s účetní nebo archivaci. Export vám usnadní práci s podklady i mimo aplikaci.

Poznámka slouží pro sdílení informací a nemá deadline ani stav splnění. Můžete si do ní zapisovat důležité informace, přikládat fotky nebo dokumenty a označit další uživatele, kteří o ní mají vědět. Úkol funguje podobně, ale navíc má deadline, řešitele a stav splnění. Slouží pro konkrétní akce, které je potřeba dokončit.

Obojí. Úkoly a poznámky fungují jak pro jednotlivé pronajímatele, tak pro celé týmy správy nemovitostí. Každý vidí, co se řeší, kdo je za úkol odpovědný a v jaké je fázi. U každého úkolu je navíc kompletní historie komunikace, takže všechny informace, rozhodnutí i odpovědi zůstávají na jednom místě. Nemusíte procházet e-maily, zprávy ani zjišťovat u kolegů, co už bylo domluveno.

Ano. K úkolu můžete přizvat další uživatele, například investora, účetní, kolegu nebo řemeslníka. Všichni zapojení pak vidí komunikaci, fotky, přílohy i aktuální průběh řešení na jednom místě.

Ano. Po dokončení úkol nezmizí. Zůstává uložený v historii u konkrétní nemovitosti nebo nájemce včetně komentářů, fotek, příloh a celé komunikace.

Na nástěnce na hlavní stránce nebo v přehledu úkolů okamžitě vidíte, které úkoly jsou rozdělané, blíží se jim deadline nebo jsou po termínu. Díky tomu máte přehled o tom, co je potřeba řešit přednostně.

K úkolu nebo poznámce můžete zapojit neomezené množství uživatelů najednou. Typicky například kolegu, investora, účetní nebo řemeslníka. Všichni pak vidí stejné informace a aktuální stav řešení.

Ano. K úkolům i poznámkám můžete přidávat fotky, dokumenty a další přílohy. Všechny podklady tak zůstávají pohromadě přímo u dané nemovitosti nebo nájemce.

Šablony úkolů lze navázat na vytvoření nového nájemce, ukončení nájemní smlouvy, blížící se konec smlouvy, vytvoření nové nemovitosti nebo archivaci nemovitosti. Ke každé akci si nastavíte vlastní seznam navazujících úkolů.

Ano. Úkol může vzniknout okamžitě nebo s časovým odstupem. Například několik dní po nastěhování nájemce nebo měsíc před koncem smlouvy.

Ano. U každého úkolu můžete předem nastavit konkrétního řešitele. Repilot pak úkol automaticky vytvoří včetně přiřazení, notifikace a termínu splnění.

Fungují pro obě varianty. Jednotlivcům pomáhají nezapomínat na opakující se úkoly, týmům zase šetří čas s koordinací a rozdělováním práce.

Ano. Každou šablonu úkolů můžete kdykoliv upravit, deaktivovat nebo znovu zapnout podle aktuální situace.

Počet úkolů není omezený. Do jedné šablony můžete přidat všechny kroky, které se při dané akci opakují.

V tarifu zdarma můžete vytvořit 1 portfolio. V placených tarifech je počet portfolií neomezený.

Neomezeně ve všech tarifech. Pozvěte kolegy, asistenty, údržbu i investory bez limitů.

Cena se odvíjí od počtu aktivních nájemců, tedy obsazených nemovitostí, bez ohledu na to, jestli je spravujete v jednom nebo více portfoliích. Portfolia doporučujeme sloučit do jedné peněženky, díky čemuž získáte zvýhodněnou cenu. Portfolia ale můžete platit i odděleně, v takovém případě se zvýhodnění neuplatní. Více najdete v ceníku.

Ano. Vlastník portfolia rozhoduje, koho do jednotlivých portfolií pozve. Uživatelé následně vidí pouze data a agendu portfolií, do kterých mají přístup. V blízké době navíc přibydou detailní uživatelská oprávnění, díky kterým bude možné nastavit přístup i k jednotlivým částem agendy v rámci každého portfolia.

Ne. Každé portfolio funguje odděleně a investor vidí pouze svoje nemovitosti, dokumenty, platby, reporty i komunikaci. Data ostatních portfolií zůstávají skrytá.

Ano. Každé portfolio má vlastní přehledy, reporty, napojení banky i oddělená data. Investor tak vidí pouze informace, které patří k jeho nemovitostem.

Průběžně. Menší vylepšení nasazujeme klidně několikrát za měsíc, větší funkce po etapách. Aktivují se samy, vy nemusíte nic aktualizovat ani znovu instalovat.

Ano. Chceme, aby Repilot řešil skutečné potřeby pronajímatelů a správců nemovitostí. Proto jsme otevření každému nápadu i zpětné vazbě. Nemůžeme slíbit, že každou funkci vytvoříme hned, ale každý podnět čteme, diskutujeme a zohledňujeme při plánování dalšího vývoje. Pokud vám v Repilotu něco chybí, ozvěte se nám přes kontaktní formulář.

Fáze ukazuje, jak daleko je funkce k dokončení: od přípravy (sbíráme zadání) přes vývoj a testování až po „před spuštěním“. Barvy odpovídají legendě nad mapou vývoje.

Vývoj softwaru ovlivňuje mnoho faktorů, a proto nelze vždy dopředu určit přesné datum vydání nové funkce. Naší prioritou není vydat novinku co nejrychleji, ale dodat ji ve chvíli, kdy jsme si jistí její kvalitou, bezpečností a spolehlivostí. Pokud během vývoje nebo testování objevíme problém, nebo zjistíme, že existuje lepší řešení, raději funkci ještě doladíme. Proto místo odhadovaných termínů otevřeně ukazujeme, v jaké fázi vývoje se právě nachází.

Drtivá většina novinek je součástí vašeho tarifu bez doplatku. U výjimečně náročných funkcí vždy dopředu jasně řekneme, jak to bude.

O novinkách se dozvíte na začátku stránky Plánovaný rozvoj, kde průběžně zveřejňujeme všechny větší i menší změny v Repilotu. Aktuality sdílíme také v našem WhatsApp kanálu, do kterého se můžete kdykoliv přidat, posíláme také newsletter e-mailem nebo zveřejňujeme posty na sociálních sítích.

Za aktivního nájemce se považuje každý nájemce uložený v aplikaci Repilot.cz, bez ohledu na platnost nájemní smlouvy. Za aktivního nájemce se nepovažuje archivovaný (ukončený) nájemce. Pokud nájemce v průběhu měsíce v systému ukončíte, započítává se tolik dnů, kolik byl aktivní.

Účtovanou jednotkou je vždy aktivní nájemce, neboli obsazená nemovitost. Pokud máte například 20 nemovitostí a 15 aktivních nájemců, platíte za 15 nájemců. Neobsazené a archivované nemovitosti ani ukončené nájemce neplatíte. Počet nájemců se navíc zaznamenává každý den, takže výsledná cena odpovídá skutečnosti v daném měsíci.

Do 40. aktivního nájemce platíte 40 Kč / nájemce / měsíc. Od 41. nájemce a každého dalšího platíte jen 10 Kč. Pokud máte 50 nájemců, zaplatíte 40 × 33 + 10 × 8,3 = 1 403 Kč měsíčně bez DPH. Přesnou částku si můžete spočítat na kalkulačce.

Repilot počítá cenu podle skutečně aktivních nájemců v daném měsíci. Pokud máte sezonní pronájmy nebo se vám portfolio mění, platíte přesně podle reality, ne podle paušálu.

Ne. První měsíc je zdarma a bez nutnosti zadat kartu. Až po měsíci zkoušení se rozhodnete, jestli pokračovat.

V peněžence vyplníte fakturační údaje, v Nastavení peněženky vyberete portfolia a oprávněné uživatele a v záložce Aktivní služby u daného portfolia kliknete na Platit pomocí této peněženky. Pak už jen dobijete kredit. První měsíc placeného tarifu máte zdarma a bez platební karty, takže si vše v klidu vyzkoušíte. Postup najdete v návodu Založení peněženky.

Ano. Žádné smlouvy ani výpovědní lhůty. Kdykoliv můžete přejít do tarifu Zdarma a od následujícího dne se vám přestanou účtovat placené služby. Pokud se rozhodnete Repilot přestat používat, doporučujeme si nejprve zazálohovat data. Portfolio můžete také předat jinému uživateli nebo jej trvale smazat.

Peněženka je místo, kde se řeší vše ohledně plateb za aplikaci Repilot. Najdete ji v hlavním menu vpravo nahoře pod ikonou peněženky. Slouží k dobíjení kreditu, fakturačním údajům, přehledu čerpání kreditu a stahování faktur v PDF i ISDOC. U každé peněženky si nastavíte, která portfolia z ní mohou čerpat, které služby se jí platí a kteří uživatelé k ní mají přístup. Postup najdete v návodu Založení peněženky.

Ano. Platí pravidlo 1 peněženka = 1 fakturační subjekt, takže pokud fakturujete na víc firem, založte si pro každou vlastní peněženku. Cenové zvýhodnění od 41. nájemce se ale počítá vždy v rámci jedné peněženky. Peněženku lze odstranit jen tehdy, když má nulový kredit a není přiřazená k žádné placené službě.

1 kredit = 1 Kč, minimální dobití je 50 Kč. V peněžence v záložce Dobít kredit zadáte částku a vytvoříte objednávku. Zaplatíte bankovním převodem nebo QR platbou, kdy se kredit připíše do 5 minut od připsání peněz na účet, případně online kartou či platebním tlačítkem přes bránu Comgate, kdy se kredit připíše okamžitě. Hodí se i trvalý příkaz a upozornění e-mailem při poklesu kreditu. Postup najdete v návodu Dobíjení kreditu.

Na konci každého měsíce se z kreditu odečte částka podle skutečně využitých placených služeb. Díky tomu platíte jen za to, co opravdu využíváte, a máte neustálý přehled o zůstatku i historii čerpání.

Všechno je v peněžence. V záložce Dobít kredit vidíte aktuální stav kreditu i očekávanou měsíční cenu za aktivní portfolia, v záložce Pohyby kreditu je přehled všech pohybů s filtrem podle měsíců a v záložce Faktury stáhnete daňové doklady ve formátu PDF i ISDOC. Podrobněji to popisuje návod Účtování kreditu.